Termos de Uso da GConnect

Ao utilizar nossas soluções, o usuário deverá conhecer e observar estes Termos de Uso, as condições específicas do serviço contratado e a legislação aplicável.

Quando uma funcionalidade exigir aceite específico, ele será solicitado antes de sua ativação.

Estes termos não substituem propostas, contratos ou condições comerciais acordadas com cada cliente, nem afastam direitos assegurados pela legislação.

A GConnect presta serviços de marketing digital e desenvolve automações para organização de informações, acompanhamento de campanhas e apoio a processos comerciais.

Conforme o projeto contratado e as funcionalidades habilitadas, as soluções podem incluir:

• Consulta e organização de indicadores de campanhas;
• Geração de relatórios e alertas;
• Leitura e atualização de planilhas;
• Criação e organização de arquivos;
• Agendamento e atualização de compromissos;
• Envio e tratamento de e-mails;
• Integração entre ferramentas autorizadas pelo cliente.

O escopo, os prazos, os valores e as condições de suporte são definidos na proposta ou no contrato correspondente.

A descrição de uma integração no site não significa que todas as suas funcionalidades estejam incluídas em qualquer contratação.

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações corretas e atualizadas;
• Conectar somente contas e recursos que esteja autorizado a utilizar;
• Ter autorização para agir em nome da empresa ou de terceiros, quando aplicável;
• Proteger suas credenciais e os acessos sob sua responsabilidade;
• Conferir os dados, destinatários e regras fornecidos para as automações;
• Informar alterações que possam afetar a execução dos serviços;
• Comunicar suspeitas de acesso indevido ou falhas identificadas;
• Respeitar os direitos de terceiros e as regras das plataformas conectadas.

O fornecimento de dados de outras pessoas deve observar a legislação de proteção de dados e a finalidade do serviço.

As soluções podem se conectar ao Google Ads, Google Sheets, Google Drive, Gmail e Google Calendar, conforme a funcionalidade implementada.

Quando necessário, a autorização ocorre por meio do protocolo OAuth 2.0, na tela de consentimento apresentada pelo Google.

O responsável pela conta pode analisar, autorizar ou recusar as permissões solicitadas. A GConnect não recebe a senha da Conta Google.

O acesso fica sujeito às permissões concedidas e aos direitos que o usuário possui sobre as contas, arquivos, planilhas e agendas.

A recusa ou remoção de uma permissão pode impedir o funcionamento do recurso que dependa dela.

Conforme a configuração autorizada, as integrações podem executar:

• Google Ads: consulta de informações e indicadores para acompanhamento de campanhas e relatórios;
• Google Sheets: leitura, inclusão e atualização de registros em planilhas;
• Google Drive: consulta, criação, armazenamento e atualização de arquivos vinculados ao fluxo;
• Gmail: envio de mensagens, criação de rascunhos e, quando necessário e autorizado, consulta e organização de mensagens e anexos;
• Google Calendar: consulta de disponibilidade, criação, atualização e cancelamento de eventos.

As operações efetivamente realizadas devem corresponder à finalidade apresentada ao usuário e ao escopo do projeto.

Alterações de campanhas ou outras operações adicionais dependem de sua inclusão no serviço e das autorizações necessárias.

A concessão de uma permissão técnica não constitui autorização para utilizar informações para finalidades diferentes das informadas.

As automações executam ações conforme os dados, horários, condições e destinatários definidos na configuração do projeto.

O usuário deve conferir essas informações antes da ativação e comunicar a necessidade de alterações.

Quando o fluxo incluir envio por e-mail ou WhatsApp, os destinatários e o conteúdo devem ser compatíveis com a finalidade autorizada e com as regras dos serviços utilizados.

Não é permitido utilizar as soluções para envio de spam, mensagens fraudulentas ou comunicações que violem direitos de terceiros.

A periodicidade dos relatórios e alertas depende da programação da automação e da disponibilidade das plataformas conectadas.

O usuário poderá utilizar as soluções para as finalidades contratadas e autorizadas.

É proibido:

• Acessar contas ou informações sem autorização;
• Praticar fraudes ou atividades ilegais;
• Introduzir códigos maliciosos ou comprometer a segurança dos sistemas;
• Contornar controles de acesso, limites de uso ou restrições das plataformas;
• Divulgar dados obtidos nas integrações sem fundamento e autorização adequados;
• Utilizar as ferramentas para violar privacidade ou propriedade intelectual;
• Copiar, revender ou distribuir recursos protegidos da GConnect sem autorização, ressalvados os direitos previstos em lei ou em contrato.

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade da GConnect, disponível no site.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use, quando aplicáveis, e as políticas específicas dos serviços utilizados.

O aceite destes termos não substitui o consentimento específico quando ele for necessário ao tratamento de dados ou à conexão de uma conta.

As integrações dependem da disponibilidade e das condições técnicas de plataformas externas.

Interrupções, alterações de APIs, limites de consultas, expiração de autorizações e mudanças de permissões podem afetar temporariamente o funcionamento.

A GConnect adotará as providências sob sua responsabilidade para identificar e corrigir falhas, conforme o serviço contratado, e comunicará impactos relevantes de que tiver conhecimento.

A utilização de uma API não representa, por si só, parceria, patrocínio ou endosso do Google à GConnect.

Os relatórios refletem os dados disponibilizados pelas plataformas no momento da consulta. Podem ocorrer atrasos de atualização, revisões de métricas e diferenças decorrentes de períodos, filtros e critérios de atribuição.

As automações apoiam o acompanhamento e a tomada de decisões, sem garantir resultados específicos de vendas, faturamento, conversões ou desempenho publicitário.

Essa condição não afasta as obrigações da GConnect quanto à execução dos serviços contratados.

Marcas, textos, layouts, códigos e demais materiais pertencem aos seus respectivos titulares.

O acesso ao site ou às soluções não transfere automaticamente direitos de propriedade intelectual.

O usuário mantém os direitos que possui sobre seus dados e materiais. O uso dessas informações pela GConnect fica limitado à execução do serviço e às finalidades autorizadas.

A titularidade e as permissões de uso de materiais desenvolvidos para clientes seguem o contrato correspondente. Componentes de terceiros permanecem sujeitos às suas próprias licenças.

O usuário pode revogar o acesso às integrações Google em conexões com aplicativos e serviços de terceiros ou solicitar orientação pelo contato da GConnect.

A revogação interrompe novas operações que dependam da autorização removida, mas não exclui automaticamente arquivos, mensagens ou relatórios anteriormente gerados.

Pedidos de exclusão de dados seguem a Política de Privacidade.

A GConnect poderá suspender o acesso necessário para conter risco de segurança, uso indevido ou descumprimento destes termos, de forma proporcional à situação. O usuário será informado quando possível, ressalvadas restrições legais ou de segurança.

O encerramento do contrato, eventuais cobranças e a entrega de materiais seguem as condições contratadas e a legislação aplicável.

Cada parte responde pelos atos e obrigações sob sua responsabilidade, conforme o contrato e a legislação aplicável.

A análise de eventuais danos deverá considerar a origem do problema, as obrigações de cada parte e as circunstâncias do caso.

Nenhuma disposição destes termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas por lei ou limita direitos legalmente assegurados ao usuário.

O site pode conter links para plataformas de terceiros, que possuem seus próprios termos e políticas.

A inclusão de um link não representa, por si só, endosso ao conteúdo ou aos serviços desse terceiro.

Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços ou nos requisitos aplicáveis.

Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados. Quando necessário, será solicitado novo aceite antes da aplicação das novas condições.

As atualizações não afastam direitos adquiridos nem modificam automaticamente condições específicas de contratos vigentes.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias serão submetidas ao juízo competente conforme a legislação aplicável, preservados os direitos do consumidor quando incidentes.