Integrações Google da GConnect

As automações da GConnect têm como objetivo reduzir tarefas manuais, organizar informações e facilitar o acompanhamento dos resultados.

Conforme a solução habilitada, elas podem auxiliar em:

• Elaboração de relatórios de campanhas;
• Acompanhamento de investimentos e indicadores;
• Registro e atualização de informações em planilhas;
• Organização de arquivos utilizados nos processos;
• Agendamento e atualização de compromissos;
• Envio de e-mails relacionados aos fluxos configurados;
• Geração de resumos e alertas para a equipe responsável.

A disponibilidade de cada funcionalidade depende da configuração do projeto e das permissões autorizadas. Nem toda integração utiliza todos os serviços descritos nesta página.

1. O responsável pela conta inicia a conexão na aplicação ou ferramenta de automação utilizada na solução.
2. O Google apresenta sua própria tela de consentimento, informando as permissões solicitadas.
3. O responsável analisa a solicitação e pode autorizar ou recusar o acesso.
4. Após a autorização, a integração executa as operações necessárias às funcionalidades habilitadas.

A autenticação ocorre no ambiente do Google. A GConnect não recebe a senha da conta Google.

A conexão utiliza credenciais de autorização, chamadas tokens, para realizar as operações permitidas sem solicitar a senha a cada execução.

As permissões solicitadas devem se limitar ao necessário para as funcionalidades implementadas. Caso uma nova funcionalidade exija permissões adicionais, será necessária a autorização correspondente.

A integração com a API do Google Ads permite consultar dados das contas de anúncios acessíveis ao usuário conectado, inclusive por meio de uma conta de administrador, quando houver vínculo e permissão.

Conforme o relatório configurado, podem ser consultados:

• Identificadores e nomes das contas e campanhas;
• Status das campanhas;
• Impressões e cliques;
• Investimento por período;
• Taxa de cliques;
• Custo médio por clique;
• Conversões e custo por conversão;
• Outros indicadores necessários à análise contratada.

Essas informações são utilizadas para organizar relatórios, acompanhar investimentos, comparar períodos e identificar variações que precisam de análise pela equipe.

A integração de relatórios tem como finalidade consultar e apresentar resultados. Operações de alteração de campanhas, quando disponibilizadas, precisam ser descritas e autorizadas conforme sua finalidade.

A frequência das consultas depende da programação de cada automação e da disponibilidade dos dados no Google Ads.

Quando a solução utiliza planilhas, a integração com o Google Sheets pode realizar:

• Leitura de informações necessárias ao fluxo;
• Inclusão de novas linhas;
• Atualização de células e registros;
• Registro de indicadores de campanhas;
• Organização de dados utilizados em relatórios;
• Consulta de informações para dar continuidade à automação.

Os dados tratados dependem da finalidade da planilha e podem incluir indicadores de campanhas, registros comerciais ou informações fornecidas pelo próprio usuário.

As operações são direcionadas às planilhas configuradas para o projeto. O alcance técnico do acesso depende das permissões exibidas pelo Google e concedidas pelo usuário.

Quando a funcionalidade envolve arquivos, a integração com o Google Drive pode ser utilizada para:

• Localizar arquivos e pastas necessários ao processo;
• Consultar arquivos vinculados à automação;
• Criar e armazenar relatórios ou documentos gerados pelo fluxo;
• Atualizar arquivos utilizados na solução;
• Organizar os materiais em pastas definidas para o projeto.

Conforme a operação, podem ser tratados o nome, o identificador, o tipo e o conteúdo dos arquivos necessários à execução da funcionalidade.

O alcance do acesso depende da permissão solicitada. Quando o acesso a arquivos específicos for suficiente, a integração deve utilizar essa opção, evitando permissões mais abrangentes sem necessidade.

Quando a solução inclui comunicação por e-mail, a integração com o Gmail pode ser utilizada para enviar mensagens, relatórios, avisos e confirmações a partir da conta autorizada.

Conforme a funcionalidade implementada, também pode permitir:

• Criar rascunhos para revisão;
• Consultar mensagens relacionadas ao processo automatizado;
• Identificar respostas necessárias à continuidade de um atendimento;
• Consultar anexos necessários ao fluxo;
• Organizar mensagens por marcadores.

O envio de e-mails não exige, por si só, acesso à leitura de toda a caixa de entrada. Permissões de leitura, organização ou consulta de anexos somente devem ser solicitadas quando essas operações fizerem parte da solução habilitada.

Dependendo da função autorizada, os dados tratados podem incluir remetente, destinatário, assunto, conteúdo da mensagem e anexos.

Quando a funcionalidade de agendamento está habilitada, a integração com o Google Calendar pode ser utilizada para:

• Consultar disponibilidade;
• Consultar eventos da agenda configurada;
• Criar reuniões e compromissos;
• Atualizar datas, horários e descrições;
• Cancelar ou remover eventos quando solicitado;
• Sincronizar compromissos registrados pela automação.

As informações tratadas podem incluir título, descrição, data, horário, local e participantes dos eventos, conforme a finalidade e as permissões concedidas.

As informações obtidas nas integrações podem compor planilhas, relatórios e painéis de acompanhamento.

Um resumo de campanhas, por exemplo, pode apresentar:

• Período analisado;
• Nome da campanha;
• Impressões e cliques;
• Investimento;
• Conversões;
• Custo por conversão.

Quando configurado e autorizado, a solução pode encaminhar resumos e alertas por e-mail ou WhatsApp para destinatários definidos para o projeto.

O envio pelo WhatsApp envolve o tratamento do conteúdo da mensagem pelo WhatsApp e pelo provedor utilizado na integração. A finalidade, os destinatários e os dados compartilhados devem ser informados ao responsável pela conta antes da ativação.

A periodicidade dos relatórios e avisos depende da configuração do fluxo. Não representa, necessariamente, monitoramento em tempo real.

As informações acessadas por meio das APIs do Google devem ser utilizadas somente para executar as funcionalidades informadas ao usuário e descritas na Política de Privacidade.

A autorização para uma integração não permite utilizar os dados para finalidades diferentes das apresentadas ao responsável pela conta.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use, quando aplicáveis, e as políticas específicas de cada serviço.

Mais informações estão disponíveis na política oficial de dados de usuários dos serviços de API do Google.

O tratamento dos dados e das credenciais de autorização deve contar com medidas de proteção compatíveis com a natureza das informações e com as funcionalidades utilizadas.

A Política de Privacidade da GConnect detalha como os dados são acessados, utilizados, armazenados, compartilhados e excluídos, inclusive quando há fornecedores envolvidos na execução das automações.

O responsável pela conta pode revisar e remover as conexões na página de aplicativos e serviços de terceiros da Conta Google.

Após a revogação, a integração deixa de realizar novas operações que dependam daquela autorização. Funcionalidades que utilizem essa conexão podem ser interrompidas até uma nova autorização.

A remoção do acesso não apaga automaticamente planilhas, arquivos, eventos, mensagens ou relatórios já criados, nem os registros anteriormente armazenados pela solução.

Para solicitar a exclusão dos dados mantidos pela GConnect em suas integrações, entre em contato pelo e-mail contato@gconnectagencia.com.

Informe a conta ou integração relacionada ao pedido, sem enviar senhas ou credenciais de acesso.

A solicitação será tratada conforme a Política de Privacidade, considerando a identificação do solicitante e eventuais obrigações de conservação aplicáveis.