Política de Privacidade da GConnect

Esta política se aplica ao site da GConnect, aos contatos realizados pelos nossos canais e às integrações disponibilizadas pela agência.

Em projetos realizados para clientes, a GConnect também pode tratar dados em nome e conforme as instruções da empresa contratante. Nesses casos, a política dessa empresa e o contrato aplicável complementam as informações aqui apresentadas.

Conforme o serviço utilizado, podemos tratar:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e informações enviadas em formulários ou atendimentos;
• Dados da prestação de serviços: solicitações, configurações dos projetos, comunicações e registros necessários ao atendimento;
• Dados técnicos: registros de execução das automações, erros e informações necessárias à segurança e ao funcionamento das soluções;
• Dados das integrações: informações obtidas dos serviços conectados, conforme a funcionalidade habilitada e as permissões concedidas.

Não é necessário fornecer todos esses dados para simplesmente consultar o conteúdo público do site.

Tratamos informações para:

• Responder a solicitações e apresentar propostas;
• Executar os serviços contratados;
• Configurar e manter integrações autorizadas;
• Elaborar relatórios e acompanhar indicadores;
• Organizar informações, arquivos e agendamentos;
• Executar comunicações previstas nas automações;
• Identificar falhas, prestar suporte e proteger as soluções;
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos.

O tratamento deve ter fundamento adequado à situação, como procedimentos solicitados antes da contratação, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos, legítimo interesse quando cabível ou consentimento.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado para uma finalidade informada. A simples navegação no site não substitui uma autorização específica quando ela for necessária.

As conexões que exigem autorização de uma Conta Google utilizam o protocolo OAuth 2.0.

O Google apresenta as permissões solicitadas, e o responsável pela conta pode aprová-las ou recusá-las. A GConnect não recebe a senha da Conta Google.

Após a autorização, a solução utiliza tokens de acesso e, quando necessário, de renovação para executar as operações permitidas.

Cada integração solicita apenas as permissões necessárias às funcionalidades implementadas. Nem todos os serviços abaixo são utilizados em todos os projetos.

Google Ads

Conforme a integração habilitada, acessamos identificadores e nomes de contas e campanhas, status, impressões, cliques, investimentos, conversões e outros indicadores necessários aos relatórios.

Esses dados são utilizados para acompanhar campanhas, organizar relatórios e gerar alertas sobre desempenho e investimento.

Google Sheets

Podemos consultar o conteúdo das planilhas configuradas, adicionar registros e atualizar células ou linhas para executar a automação.

As informações podem incluir indicadores de campanhas, registros comerciais e dados fornecidos pelo usuário. O alcance do acesso depende das permissões concedidas.

Google Drive

Podemos acessar nomes, identificadores, tipos e conteúdo de arquivos necessários à funcionalidade autorizada, além de criar ou atualizar arquivos e relatórios.

As operações são direcionadas aos recursos configurados para o projeto. Permissões mais abrangentes somente devem ser solicitadas quando indispensáveis à funcionalidade apresentada ao usuário.

Gmail

Quando habilitado, o Gmail pode ser utilizado para enviar e-mails, criar rascunhos ou consultar mensagens e anexos necessários ao fluxo autorizado.

Dependendo da operação, são tratados remetentes, destinatários, assuntos, conteúdo das mensagens, anexos e marcadores.

A permissão para enviar mensagens não implica, por si só, necessidade de leitura da caixa de entrada. O acesso de leitura somente é solicitado quando necessário à funcionalidade informada.

Google Calendar

Podemos consultar disponibilidade e dados de eventos, criar compromissos, atualizar informações ou cancelar eventos conforme o fluxo autorizado.

Os dados podem incluir título, descrição, data, horário, local e participantes.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use, quando aplicáveis, e as políticas específicas dos serviços utilizados.

Os dados são utilizados para as funcionalidades informadas ao usuário. Não vendemos dados obtidos dessas integrações.

Dados obtidos das APIs do Google Workspace, como Gmail e Drive, não são utilizados para segmentação publicitária, criação de públicos de anúncios ou treinamento de modelos generalistas de inteligência artificial.

O acesso humano a esses dados fica restrito às situações permitidas pelas políticas do Google, como autorização específica do usuário para suporte, investigação de segurança ou cumprimento de obrigação legal.

Informações podem ser processadas por fornecedores necessários à hospedagem, armazenamento, execução de automações e entrega das funcionalidades autorizadas.

Quando o fluxo incluir envio de relatórios por e-mail ou WhatsApp, os dados contidos nas mensagens serão tratados pelos serviços e provedores envolvidos na entrega.

O envio depende da configuração autorizada, com destinatários e finalidade definidos. Não encaminhamos dados das integrações a terceiros para finalidades independentes das informadas ao usuário.

Informações também podem ser divulgadas quando necessário ao cumprimento de uma obrigação legal ou ordem válida, observadas as restrições aplicáveis aos dados do Google.

Conforme a configuração do projeto, dados podem permanecer nos serviços Google conectados e ser registrados em relatórios, planilhas, arquivos ou sistemas utilizados na execução da automação.

As credenciais de autorização devem ser mantidas em ambiente de acesso restrito. Elas não devem ser publicadas em páginas, relatórios ou mensagens.

Os dados são conservados pelo período necessário à finalidade informada e à prestação do serviço. Eventuais retenções adicionais dependem de fundamento aplicável, como obrigação legal ou exercício de direitos, respeitadas as políticas dos serviços de origem.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados devem ser excluídos ou anonimizados, conforme o caso. Cópias de segurança podem ter um ciclo próprio de eliminação e não devem ser reutilizadas para novas finalidades.

O uso de plataformas e fornecedores de tecnologia pode envolver processamento ou armazenamento de informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos e mecanismos aplicáveis à proteção desses dados.

O usuário pode remover a autorização na página de conexões com aplicativos e serviços de terceiros da Conta Google.

A revogação interrompe novas operações que dependam daquela autorização, mas não apaga automaticamente relatórios, mensagens, arquivos ou registros anteriormente gerados.

Para solicitar a desconexão e a exclusão de dados sob responsabilidade da GConnect, envie um e-mail para contato@gconnectagencia.com, identificando a integração relacionada ao pedido.

Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade e evitar exclusões indevidas. Não solicitamos senhas para atender a esses pedidos.

A exclusão abrange os dados sob nosso controle, observadas as hipóteses de conservação aplicáveis. Arquivos e mensagens mantidos nas contas do próprio usuário ou já entregues a destinatários podem exigir providências nesses ambientes.

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• Correção de informações;
• Informações sobre compartilhamento;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão, quando cabíveis;
• Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre as consequências de não consentir;
• Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações podem ser encaminhadas para contato@gconnectagencia.com.

Os cookies e as tecnologias utilizados no site devem ser informados conforme sua configuração efetiva.

Quando houver recursos de análise de navegação ou publicidade, suas finalidades e opções de controle deverão ser apresentadas ao visitante. Quando necessário, a ativação dependerá de consentimento.

O usuário também pode administrar cookies pelo navegador. A desativação de recursos necessários pode afetar algumas funcionalidades.

Nosso site pode direcionar a serviços de terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade.

Esta política descreve as práticas da GConnect e não substitui as informações fornecidas por essas plataformas.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas integrações ou nos requisitos aplicáveis.

Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados. Quando uma nova finalidade ou permissão exigir autorização, ela será solicitada antes do novo tratamento.